تيرا بيلد | TERRA BUILD متجر متخصص في توفير الأدوات الصحية وتمديداتها، والأدوات الكهربائية والمنتجات المرتبطة بقطاع البناء والتشييد، مع الحرص على توفير منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية تلبي احتياجات الأفراد والمقاولين والمشاريع.
نعم، نحرص على توفير منتجات أصلية ومختارة بعناية من موردين وعلامات تجارية موثوقة، ويخضع الضمان لشروط وسياسة الضمان الخاصة بكل منتج أو جهة مصنعة.
نعم، نوفر خدمة الشحن والتوصيل لمختلف مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة، وذلك حسب نطاق التغطية المتاح لكل شركة.
يتم تجهيز الطلبات عادةً خلال 24 ساعة، وتستغرق عملية التوصيل في العادة من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن، وقد تختلف المدة حسب مدينة العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
نعم، يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء المنتج للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، ومنها أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
بعد شحن الطلب وتوفر رقم التتبع، يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال خدمة التتبع الخاصة بشركة الشحن المستخدمة في توصيل طلبك.
نعم، نوفر في تيرا بيلد | TERRA BUILD إمكانية الطلب بالكميات والتوريد للمقاولين والمشاريع، مع إمكانية توفير أسعار وعروض خاصة بحسب المنتجات والكميات المطلوبة.
نوفر مجموعة من وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في المتجر، والتي قد تشمل:
مدى – البطاقات الائتمانية – Apple Pay
وتظهر وسائل الدفع المتاحة للعميل أثناء إتمام عملية الشراء.
نعم، نقدم من وقت لآخر عروضًا وخصومات على مجموعة متنوعة من المنتجات والفئات. ويمكن متابعة المتجر للاطلاع على أحدث العروض والأسعار المتاحة.
نتعامل مع شركات شحن معتمدة، ومنها أرامكس وسمسا، وقد يتم اختيار شركة الشحن المناسبة بحسب موقع العميل وحجم وطبيعة الطلب.
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المنتج المطلوب، يرجى إبلاغنا مباشرة وعدم استخدام أو تركيب المنتج، مع الاحتفاظ بالتغليف والملحقات الأصلية حتى تتم معالجة الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل دخوله في مرحلة التجهيز أو تسليمه لشركة الشحن. وفي حال تم شحن الطلب بالفعل، فقد يخضع الطلب لإجراءات وتكاليف الاسترجاع الموضحة في سياسات المتجر.
