الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في تيرا بيلد | TERRA BUILD، المتخصص في توفير الأدوات الصحية وتمديداتها والأدوات الكهربائية والمنتجات المرتبطة بقطاع البناء والتشييد.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء أي عملية شراء. ويُعد استخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب موافقةً على هذه الشروط والأحكام بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مقدمة
- تسري هذه الشروط والأحكام على موقع تيرا بيلد | TERRA BUILD وجميع الصفحات والخدمات والخصائص التابعة له.
- تسري هذه الشروط على جميع زوار الموقع والمستخدمين والعملاء والمشترين.
- عند استخدام الموقع أو شراء أي منتج من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على هذه الشروط والأحكام وموافقتك عليها.
- يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا نظاميًا لإجراء عمليات البيع والشراء والدفع الإلكتروني. وفي حال استخدام الموقع من قِبل شخص دون السن النظامية، فيجب أن يتم ذلك تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو المسؤول النظامي عنه.
1. استخدام الموقع
باستخدامك لموقع تيرا بيلد | TERRA BUILD أو إنشاء حساب فيه، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات المنشورة على الموقع.
- الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.
- عدم استخدام الموقع بطريقة قد تسبب ضررًا للمتجر أو الموقع أو المستخدمين الآخرين.
- يحق لـ تيرا بيلد | TERRA BUILD تقييد أو تعليق حساب أي مستخدم عند إساءة استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
2. الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب في تيرا بيلد | TERRA BUILD، يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل أو إجراء الطلبات.
- تحديث بيانات الحساب عند حدوث أي تغيير عليها.
- المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
- عدم مشاركة بيانات الحساب مع أي شخص غير مصرح له.
- تحمل المسؤولية عن الأنشطة والطلبات التي تتم من خلال الحساب نتيجة استخدام بيانات الدخول الخاصة به، ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به خارج عن سيطرته.
- إبلاغ تيرا بيلد | TERRA BUILD عند الاشتباه في استخدام الحساب بطريقة غير مصرح بها.
ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إفصاح المستخدم عن بيانات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة به للغير، إلا في الحالات التي تكون فيها المسؤولية واقعة على المتجر وفقًا للأنظمة المعمول بها.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها ومواصفاتها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الشاشات أو الإضاءة أو تحديثات المنتج من الشركة المصنعة.
- تخضع المنتجات للتوفر في المخزون، وقد يتم إلغاء الطلب أو تعديله عند تعذر توفير أحد المنتجات، مع إشعار العميل بذلك.
- الأسعار المعروضة على الموقع تخضع للتحديث والتغيير، ويُعتمد السعر الظاهر والمطبق عند إتمام الطلب، ما لم يكن هناك خطأ تقني أو تسعيري واضح.
- يحتفظ المتجر بحق تصحيح الأخطاء الواضحة في الأسعار أو بيانات المنتجات وفقًا للأنظمة المعمول بها.
4. الطلبات والدفع
- يعتبر تقديم الطلب من خلال الموقع طلبًا لشراء المنتجات المحددة وفق البيانات والأسعار الظاهرة عند إتمام العملية.
- يخضع قبول الطلب لتوفر المنتجات ونجاح عملية الدفع والتحقق من البيانات اللازمة لإتمام الطلب.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب عند تعذر توفير المنتج أو وجود مشكلة في عملية الدفع أو بيانات الطلب، مع إعادة المبالغ المستحقة للعميل وفق وسيلة الدفع والإجراءات المتبعة.
- تخضع عمليات الدفع الإلكتروني كذلك لشروط وأحكام مزودي خدمات الدفع المستخدمة في الموقع.
5. الشراء والشحن والتوصيل
- يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل ما لم يوجد عرض أو اتفاق ينص على خلاف ذلك.
- تظهر رسوم الشحن أثناء عملية إتمام الطلب متى كانت قابلة للتحديد من خلال النظام.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن وبيانات التواصل بصورة صحيحة وكاملة.
- تخضع عمليات تجهيز وشحن وتسليم الطلبات إلى سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة والمنشورة على موقع تيرا بيلد | TERRA BUILD.
- قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والمدد والإجراءات الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويتعين على العميل الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.
7. القيود على استخدام الموقع
لا يُسمح للمستخدم أو المشتري، دون الحصول على موافقة مسبقة من تيرا بيلد | TERRA BUILD، بالقيام بما يلي:
- نسخ أو إعادة نشر أو توزيع المحتوى الموجود على الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها.
- بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع أو مواده بصورة غير مشروعة.
- استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار به أو التأثير في أدائه أو أمنه.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه أو أنظمته أو حسابات المستخدمين الآخرين.
- استخدام وسائل آلية لاستخراج أو جمع البيانات من الموقع بطريقة مخالفة للأنظمة أو دون تصريح.
- استخدام الموقع لأي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
- إدخال أو نشر برامج أو ملفات ضارة أو فيروسات أو أي محتوى تقني من شأنه التأثير في الموقع أو مستخدميه.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بمحتوى موقع تيرا بيلد | TERRA BUILD، بما في ذلك الهوية التجارية والشعارات والتصاميم والنصوص والصور والمحتوى والمواد التي يملكها المتجر، محفوظة لأصحابها.
ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على الإذن اللازم، باستثناء ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
أما العلامات التجارية والمحتويات المملوكة لأطراف أخرى فتظل حقوقها محفوظة لأصحابها.
9. دقة المعلومات
نبذل جهدًا معقولًا للتأكد من صحة المعلومات والمواصفات والأسعار المعروضة على الموقع، إلا أنه قد تحدث أحيانًا أخطاء كتابية أو تقنية أو تحديثات في بيانات المنتجات.
ويحق لـ تيرا بيلد | TERRA BUILD تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات متى تم اكتشافه، مع التعامل مع الطلبات المتأثرة وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
10. حدود المسؤولية
يسعى تيرا بيلد | TERRA BUILD إلى توفير الموقع والخدمات بصورة مستقرة وآمنة، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع بشكل مطلق من الأعطال التقنية أو الانقطاعات الخارجة عن السيطرة.
ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عوامل خارجة عن نطاق سيطرته، مثل الأعطال العامة لخدمات الإنترنت أو الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
ولا يؤثر أي بند في هذه الشروط على الحقوق النظامية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها.
11. الخصوصية وحماية البيانات
يتم التعامل مع المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين وفقًا لـ سياسة الاستخدام والخصوصية المنشورة على موقع تيرا بيلد | TERRA BUILD والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
12. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ تيرا بيلد | TERRA BUILD بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتوافق مع تطوير الخدمات والمتطلبات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
13. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة هي المرجع فيما يتعلق بأي نزاع أو مطالبة وفق الاختصاص النظامي.
14. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الاستخدام والخصوصية، وسياسة الاستبدال والاسترجاع، وسياسة الشحن والتوصيل وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاق المنظم لاستخدام العميل لموقع وخدمات تيرا بيلد | TERRA BUILD.
وفي حال تعارض أي بند من هذه الشروط مع حكم إلزامي في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يُطبق الحكم النظامي الإلزامي دون أن يؤثر ذلك على بقية البنود القابلة للتطبيق.
